郭英莫，彝族，1987年8月生人，大学本科，护理专业。现就职于普格县妇幼保健院，任预防母婴传播管理办公室副主任，负责乡镇预防母婴传播工作指导、HIV感染孕产妇转介、HIV感染孕产妇及儿童随访等管理工作。

2018年我踏入了艾滋病防治这一新的工作领域，开启了一段前所未有的学习和工作旅程。从18年到现在的这段时间，对我来说充满了挑战与机遇。

回想最初，我刚开始从事艾防工作时，心理压力特别大，既要学习艾防相关知识、技能，又正值艾防工作攻坚克难阶段，工作要求高、任务重，对于“小白”的我难度更大。特别是我负责的艾滋病母婴阻断工作，关系到家庭的幸福、孩子的未来，经常因为工作上的事失眠、焦虑，可作为一名医务工作者和一个母亲而言，于理于情我都必须做好这项工作。那时的我，虽然全身心投入工作，也取得一点进步，但因为“半路出家”，也没有接受过系统的训练指导，因此面对部分问题力有不逮。

幸而，我在2021年参加了由中国性病艾滋病防治协会支持，凉山州委艾防办和州艾协举办的师资培训班，不仅增加了艾防相关知识，心态也更加平和，在工作上也取得了进一步的成效。

这十余期的培训，你问我什么最让我难忘，我会说：难忘的课程瞬间很多，但让我印象最深的是一节有关沟通交流的课程，老师让我们说说过去生活、工作中最难忘的事，讲出来和大家分享。一来锻炼胆识，二来通过分享了解我们的工作，三来了解我们学员们的表达沟通能力，更有针对性地解决我们的问题。

我记得当时给大家分享的是曾经在工作中遇到的一名HIV感染孕妇的故事，她一开始拒绝和我们工作人员交流，不愿意来医院接受检查，怕被他人知道，每次做孕检的时候都需要提前反复发消息、打电话才来医院做检查。我知道后，计划去和孕妇聊聊，看看能不能让她以后主动孕检。

当我见到她的时候，直接把我震惊到了。那天记得是个夏天的早上，按理说应该穿得很单薄、凉快，但她包裹得很严实，帽子、口罩、长袖、长裤全副武装。我们工作人员全程陪同她看医生、开单子、做检查，她始终一言不发。

检查完成，我带她来到一间没人的房间，坐下来面对面聊天。我先向她解释艾滋病的传染途径、用药、孕期产时产后的检查等等知识，但她一直低头不说话。

我轻轻握住她的手，真诚地对她说:我很理解你的感受，我也有孩子，特别理解做妈妈的心情。你生病不是你的错。现在你按照我们医护人员的要求做，就可以让自己的孩子不被感染。

不知道是我感同身受的话语还是握手这个举动打动了她，她抬头了，看着我问道：“真的吗？”我望向她的眼睛，坚定地点点头：“是这样的。”她眼里闪着光说：“只要小孩没问题，其他都不是事儿，你说我该怎么做？”我耐心地向她一一道来，她时不时点点头，终于愿意配合后续的检查。

……

之后，她按时来我们这里产检并按要求服用抗病毒药物等等，有了自己健康的宝宝。

分享之后，老师做了如下讲评：案例真实、生动，情到深处，表达到位，打动人；建议将成功沟通的原因和前期同事沟通不成功的情况进行分析总结，为今后有效沟通积累经验。比如：通过换位思考、同理心的应用，取得患者的信任，达到了沟通的目的。再有，刚刚你讲给大家听的时候，可以运用肢体语言增加画面感、代入感。

那次的培训，老师也为其他同学的分享进行了点评。从分享的事例内容、逻辑关系是否清晰、数据支撑到眼神、语气语速、神态表情等传授了我们理论知识、技巧和方式方法。

这堂课上，我不仅收获了怎样做好沟通交流和分享的一些理论知识、方法、技巧。还知道了大家和我一样，工作中会遇到各种各样棘手的问题和突发的情况，大家也是全身心投入、尽最大努力做好工作，服务人民，不求回报。想着有这么多的伙伴和我一起，我更加坚定了做好工作的信心，工作更有干劲了。

“如何管理团队”“如何更好地做PPT”“如何调节和释放工作压力”“如何演讲”等课程的学习，对我的实际工作助力也非常大，工作顺畅了许多，工作成效大大提升。这些内容也用在了之后我们对于乡镇基层的培训里，获得了广泛的认可。

我还在2023年州妇计中心组织的预防母婴传播经验总结交流工作会上，代表我县参赛，把在师资培训班上学习到的“如何演讲”、“如何更好地做PPT”等知识充分应用在那次案例分享里，最终荣获了二等奖，得到县领导、单位领导和同事们的肯定。

培训是短暂的，影响却是深远的。我将把培训作为自己工作的加油站，为家乡的艾滋病防治作出新贡献。为更多的姐妹、孩子不受艾滋病困扰而奋斗。